Pagamento Seguro
Sabe porque, tanto a sua compra como o pagamento desta, são seguros?
Porque as formas de pagamento que disponibilizamos são, todas elas, asseguradas por si, num ambiente normal, como se estivesse a transferir dinheiro para um familiar ou amigo, através do homebanking, multibanco, ou pelas APPs mais conhecidas.
Como? Simples. Para prestar pagamento do seu artigo, basta-lhe aceder ao Multibanco mais perto de si ou ao seu homebanking, através do seu PC ou APP e processar a transferência do valor da sua encomenda, para qualquer um dos NIB indicados no momento do checkout.
Se acha que a transferência bancária é demorada, então poderá optar por pagar a sua encomenda por MB Way, ou Paypal (acrescem encargos). Estes dados são também divulgados no momento do checkout.
Ainda assim, para agilizar o processamento da sua encomenda, pedimos-lhe que adicione o comprovativo de transferência bancária, seleccionando a opção "Comprovativos" e apenas o nome/código do artigo comprado, através do formulário em Contacte-nos.
Cancelamento
POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO
Se desistiu da sua encomenda, ou perdeu interesse pela mesma, por favor não hesite em contactar-nos antes de processarmos a sua encomenda, através do formulário Contacte-nos, na opção "Cancelar Encomenda".
Pedimos, adicionalmente, que:
- envie-nos um comprovativo de NIB/IBAN com o NOME, para processarmos a devolução do montante da encomenda que cancelou;
- na descrição, indique o nome/código do(s) artigo(s) em questão, para que o(s) possamos relacionar à sua solicitação.
Cumpridos estes pontos, poderá verificar o montante devolvido na sua conta até ao máximo de 10 dias úteis.
IMPORTANTE:
Se a sua encomenda já tiver sido processada e confirmado o seu envio, através qualquer uma das notificações que façamos (por email e/ou mensagem escrita para o seu contacto), o pedido de cancelamento será desconsiderado.
Para outras formas de devolução, por favor contacte-nos no mesmo formulário, colocando todas as suas questões, através da opção "Serviço de Apoio a Clientes".